おはようございます(‘ω’)ノ

2月より、ECのミカタさんにて【おもてなしの未来】についてのコラムが始まっています。

AIの導入によってなくなると言われている職業の1つが

【コールセンター業務】

日本一、いや、世界一のコールセンターを目指す私たちの前に立ちはだかるAI問題。

でも、AIって私たちの敵なのでしょうか？

AI問題なんて言っちゃいましたが、AIが私たちのワークスタイルを変えることは「問題」なのでしょうか？

【第一回】コールセンターにとってAIは脅威ではない〜さくらフォレストが目指す［おもてなしの未来］

そんなテーマで1回目のコラムをご案内させていただきます。

ご案内が遅くなってしまいましたが、ぜひ読んでみてくださいね(^^)/