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メディア掲載

2017年03月14日

ECのミカタさんにて、コラムが掲載されています☆

おはようございます(‘ω’)ノ

2月より、ECのミカタさんにて【おもてなしの未来】についてのコラムが始まっています。

AIの導入によってなくなると言われている職業の1つが

【コールセンター業務】

日本一、いや、世界一のコールセンターを目指す私たちの前に立ちはだかるAI問題。

でも、AIって私たちの敵なのでしょうか?

AI問題なんて言っちゃいましたが、AIが私たちのワークスタイルを変えることは「問題」なのでしょうか?

【第一回】コールセンターにとってAIは脅威ではない〜さくらフォレストが目指す[おもてなしの未来]

そんなテーマで1回目のコラムをご案内させていただきます。

ご案内が遅くなってしまいましたが、ぜひ読んでみてくださいね(^^)/